Rückgaberichtlinien
Deine Zufriedenheit mit meinen Produkten ist mir sehr wichtig. Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware vom Verkauf zurückzutreten und die Artikel zu retournieren. Die Ware muss unbenutzt und ohne Mängel sein. Bitte nimm dazu mit mir unter info@animaximart.ch (>Link) Kontakt auf und gib dabei die Bestellnummer an.
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel, für die Animaximart Design Gewähr leistet, unverzüglich schriftlich per Email an die Adresse im Impressum (>Link) inklusive eines Fotos, Anzeige zu machen. Nach dem Erhalt und der Überprüfung der Rückgabeanfrage des Kunden erhält dieser die Adresse für eine allfällige Rücksendung.
Rücksendungen an Animaximart Design erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel ausschliesslich an die von Animaximart Design per Mail angegebenen Rücksendeadresse zu schicken.
Wichtig: Die Rücksendeadresse erhältst du von mir nach dem oben erwähnten Vorgehen.
Ergibt sich bei der Prüfung durch Animaximart Design, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann Animaximart Design die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.
In folgenden Fällen wird kein Rückgaberecht gewährt:
- Wenn es eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die nach Vorgaben des Kunden angefertigt wird oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten ist
- Wenn es digitale Inhalte zum Gegenstand hat, welche direkt heruntergeladen werden können
- Wenn die Ware getragen oder benutzt wurde
- Wenn es sich um Bilder handelt, die auf Canva gedruckt sind